Sistema de la Gestión de la Calidad

El 14 y 15 de marzo del 2011, la Sindicatura General realizó la Auditoría Externa de su Sistema de Gestión de la Calidad con el IRAM y logró exitosamente el Mantenimiento de la Certificación de todos sus procesos, conforme la Norma ISO 9001:2008.

Esto reconfirma el compromiso de este Órgano de Contralor con la mejora continua y con la generación de herramientas de trabajo para el control efectivo de las acciones de Gobierno apuntando a lograr la excelencia en la Gestión Pública.

El Sistema de Gestión de la Calidad es una metodología que consiste en planificar lo que se debe hacer y los resultados que se desean alcanzar, actuar en consecuencia, medir los avances, analizar esa información de forma fiable y tomar las decisiones de cambio para lograr la mejora.

El organismo cumple con requisitos generales establecidos por la Norma, entre los cuales, se mencionan:

- Determinar los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad y su aplicación;

- Determinar la secuencia e interacción de procesos;

- Determinar los criterios y los métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de los mismos sean eficaces;

- Asegurarse la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos;

- Realizar el seguimiento, la medición cuando sea aplicable y el análisis de estos procesos;

- Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.